أرسل طباعة
في حال فقدت جهازك
اذا افعل إذا فقدت خطي أو تعرض للسرقة ؟

إذا تعرض خطك للفقدان أو السرقة، يرجى القيام بما يلي:

  1. اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 1333 من أي خط أمنية آخر أو اتصل على الرقم 0788001333 من خلال أي شبكة أخرى لكي تفصل خطك. تأكد من معرفة كلمة السر الخاصة بك ليتمكن موظف خدمات المشتركين من إتمام عملية فصل خطك.
  2. كما يمكنك فصل خطك مباشرة من خلال استخدام نظام الرد الآلي (IVR)، عند إدخالك لكلمة السر الخاصة بك و اختيار الخيار رقم 3 "لإيقاف الخط بسبب الضياع أو السرقة" متبوعاً بالخيار رقم 2 لتأكيد طلبك.
  3. قم بزيارة معرضنا الرئيسي وستجد مندوبي المبيعات مستعدين لمساعدتك.
كم يكلف استبدال بطاقة (SIM) المفقودة أو المسروقة؟

كلفة استبدال هذه البطاقة 9.1 دينار أردني.


*
*